LA FORMATION CHEZ DEEP NATURE

06 AVRIL 2020

LA FORMATION CHEZ DEEP NATURE

Le département formation internalisé.

Il y a quelques années, Deep Nature a décidé de créer un département formation internalisé et ce afin de formaliser et transmettre le savoir-faire Deep Nature au travers de protocoles signature communs à tous nos spas, s’assurer de la qualité des pratiques au sein du groupe et uniformiser les soins promulgués dans nos spas.

Avoir une équipe dédiée à la formation, c’est aussi être plus expert dans son approche du métier et dans l’accompagnement des collaborateurs … tout en transmettant une réelle appartenance à la marque et ses valeurs.

De la formation en interne mais pas que …

Au-delà de former les collaborateurs aux protocoles et usages Deep Nature, l’équipe formation intervient à plusieurs niveaux : en formation dans les écoles et universités, tout niveau de diplôme ; en conférence ponctuelle sur un sujet précis ; en relation presse avec les découvertes des soins pour les journalistes et influenceurs ; en animations dans les spas ; en audit qualité et compétences en avant-projet ; en organisation de visites mystères pour les spas Deep Nature.

Vous êtes intéressé par une intervention ou une étude qualité ? Vous pouvez contacter Cécile Troude sur le mail suivant : ctroude@deepnature.fr

 

Un catalogue de formations qui s’étoffe avec le temps

Le catalogue est organisé de 5 grandes thématiques : la relation client, la pratique des soins, le leadership et le management, la cosmétique, l’animation commerciale.

Derrière chaque thématique, il y a des modules de formation d’une durée de 30 min, 4 h, 1 journée ou 2 jours ou plus selon le niveau des apprenantes. Les sessions se font en présentielle avec des groupes dimensionnés selon les sujets. Les techniques pédagogiques mises en place alternent théorie, jeux de rôle, étude de cas concrets, travail de groupe et évaluation des acquis à chaud.

Une formation qui ne s'arrête pas au jour J

A l'issue de la formation, un compte rendu est fait avec la spa manager. Des points réguliers avec les encadrants ponctuent ensuite l’année, mais ce n'est pas tout. Pour que les objectifs soient atteints et que la formation soit un réel succès, des évaluations à froid sont réalisées par l’équipe formation, des modules « refresh » sont proposés à la demande en fonction des besoins détectés ayant toujours comme finalité développer les compétences des équipes

Le pôle formation en chiffres

Créé en 2015

2 personnes dédiées + intervenant interne ponctuel + expert externe selon sujet

Environ 50 interventions et 300 personnes formées / an

4 domaines de formation soit 22 modules signature Deep Nature créés par le pôle formation

 

Votre contact formation

Cécile Troude

ctroude@deepnature.fr

 

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